UTEZ busca dos certificaciones internacionales, en atención al cliente y protección al medio ambiente

Con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente y proteger el medioambiente, este año, la Universidad Tecnológica Emiliano Zapata del Estado (UTEZ) Morelos buscará ser acreditada bajo las normas ISO 9001-2015 y la 140001 de gestión ambiental.

Para ello, docentes y administrativos se capacitan en la funcionalidad, términos y objetivos de ambas normas para aprobar las auditorías que se realizarán en el último trimestre del año y obtener las certificaciones internacionales que aportan prestigio, seguridad y garantía.

Actualmente, la UTEZ está certificada con la norma ISO 9001-2008, pero para mantener estándares de calidad elevados se planea migrar a la última actualización, la 9001-2015, bajo la cual busca ofrecer servicios que respondan a las exigencias del cliente.

Además, se pretende que con la acreditación de la norma de gestión ambiental (ISO 14001) se gestionen los aspectos medioambientales de una forma más efectiva considerando la protección ambiental, la prevención de la contaminación y las necesidades socio-económicas.

La primera evaluación será en una auditoría interna a realizarse en mayo, mientras que la auditoría externa se realizará por un despacho externo en el último trimestre del año.

La UTEZ está certificada en estándares de calidad internacional desde el año 2003 buscando siempre la satisfacción del estudiante universitario y todos los demás clientes con los que se relaciona en los procesos educativos, gestión de recursos, educación continua y servicios tecnológicos.